Ако неки производ недостаје у вашој наруџби, проверите следеће кораке:
- Проверите у праћењу наруџбе да ли постоји још један пакет: Како могу да пронађем или да пратим моју наруџбу?
- Проверите унутрашњост свих кутија, чак и оних које изгледају као да садрже само један артикал.
- Ако артикал и даље недостаје, обратите нам се уз фотографије кутије и артикала које сте примили.
- Ако је ваша кутија оштећена, имате право да одбијете кутију. Она ће нам бити враћена. Где се налази мој повраћај?
- Ако прихватите пакет, морате брзо да се обратите куриру у року од 2 дана од доставе како бисте поднели „Извештај о оштећењу“.