Повраћај оштећених/неисправних произвдоа мора бити одобрен од стране наше корисничке подршке.
Да ли је оштећено? Обратите нам се!
Уколико сте примили оштећен производ или желите да остварите право на гаранцију, биће нам потребни следећи подаци:
- опис проблема,
- фотографије или видео запис који приказују опште стање примљеног артикла,
- фотографије или видео запис који приказују откривене проблеме.
Да ли је артикал неисправан или не одговара? Обратите нам се!
У том случају, да бисмо прегледали случај и пронашли решење, биће нам потребни следећи подаци:
- опис проблема,
- фотографија оригиналног дела,
- фотографија примљеног резервног дела заједно са етикетама,
- фотографија вашег мотоцикла.
Сазнајте више о томе како функционише компатибилност на веб-сајту: Како да пронађем делове за мој мотоцикл?
Захтевамо фотографије јер смо продавница која послује онлајн и немамо други начин да видимо проблеме с вашом наруџбом осим путем фотографије или видео записа.
Чим примимо сву потребну документацију, јавићемо вам се што је пре могуће у вези с наредним корацима. Уколико буде неопходан повраћај, пружићемо вам додатне информације.
- Немојте враћати рекламиране производе док не добијете посебна упутства од наше корисничке подршке у вези с тим.
Напомена: Немојте враћати ниједан производ који сте примили погрешно или оштећен пре него што нам се прво обратите, јер у супротном повраћај новца може бити умањен или одбијен. Право на повраћај/одустајање