Ako neki proizvod nedostaje u vašoj narudžbi, proverite sledeće korake:
- Proverite u praćenju narudžbe da li postoji još jedan paket: Kako mogu da pronađem ili da pratim moju narudžbu?
- Proverite unutrašnjost svih kutija, čak i onih koje izgledaju kao da sadrže samo jedan artikal.
- Ako artikal i dalje nedostaje, obratite nam se uz fotografije kutije i artikala koje ste primili.
- Ako je vaša kutija oštećena, imate pravo da odbijete kutiju. Ona će nam biti vraćena. Gde se nalazi moj povraćaj?
- Ako prihvatite paket, morate brzo da se obratite kuriru u roku od 2 dana od dostave kako biste podneli „Izveštaj o oštećenju“.