Jaké jsou poplatky za vrácení?
- Standardní poplatek za vrácení: 89,00 Kč
- Těžké a/nebo objemné produkty: 299,00 Kč
- Stany: 800,00 Kč (Jak vrátit stan?)
Politika uplatňování slev: Pokud je třeba překročit hodnotu objednávky abyste získali nárok na slevu, použijte slevový kód při dokončování objednávky, pokud je vyžadováno. Pokud je produkt vrácen a celková hodnota objednávky bude nižší než limit, který byl uveden, odečte se od částky dříve použitá sleva. Náklady na dopravu nejsou zahrnuty v celkové hodnotě objednávky.
Ztratili jste slevový kód? Kontaktujte náš tým péče o zákazníky a zjistěte, zda jej lze znovu použít.
Vracejí se původní náklady na dopravu?
Původní náklady na dopravu se vracejí pouze v případě vrácení celé objednávky.
- Náklady na doručení DHL Express se nikdy nevracejí z důvodu vyšších nákladů na manipulaci a dopravu.
Objednávání jiné velikosti: Po dokončení vrácení zboží, pokud si znovu objednáte stejnou položku za vyšší cenu, kontaktujte oddělení péče o zákazníky a požádejte o vrácení rozdílu v ceně a poplatků za vrácení. Poplatky za původní a nové poštovné jsou vyloučeny.
Kliknutím sem získáte další informace o našich pravidlech pro výměnu zboží.
Kdy obdržím peníze zpět?
Vrácené zboží je doručeno zpět do našich skladů do 14 pracovních dnů (přibližně 3 týdny) a po obdržení je obvykle zpracováno během několika dnů.
Vrácení peněz se poté objeví na vašem původním způsobu platby.
Mohu vrátit dvě různé objednávky ve stejné krabici?
Ne, jednotlivé objednávky musí být vráceny v samostatných krabicích s vlastními štítky pro vrácení. Na obě zásilky se mohou vztahovat poplatky za vrácení.