Obecně
Poškozené/nesprávné položky: Vrácení poškozeného/nesprávného zboží musí schválit náš zákaznický servis.
Právo na odstoupení od smlouvy
Časový rámec: Právo na odstoupení od smlouvy* můžete legálně odstoupit do 14 dnů od obdržení výrobku.
Hodnocení: V tomto období otevřete obal a zhodnoťte povahu, vlastnosti a fungování výrobku.
Vrácení peněz: Vrácení výrobku v původním stavu v této lhůtě zaručuje vrácení peněz v plné výši. Je nutné zajistit dostatečnou ochranu původního obalu zboží.
Upozornění na pokles hodnoty: Nadměrná manipulace nad rámec nezbytného posouzení může vést k odečtení částky za snížení hodnoty z vrácené částky.
Komunikace: Kontaktujte náš zákaznický servis a oznamte nám svůj záměr odstoupit od nákupu.
Standardní formulář: Zde získáte přístup ke standardnímu formuláři pro odstoupení od smlouvy, který vyplníte a odešlete nám.
Právo na vrácení
Časový rámec: Kromě práva na odstoupení od smlouvy máte navíc 46 dní na právo na vrácení (60 dní od nákupu).
Stav: Zboží musí být nepoužité, v původním obalu, s visačkami. Je nutné zajistit dostatečnou ochranu originálního obalu položky.
Vrácení peněz: Vrácení zboží mimo stanovená pravidla bez předchozí autorizace může mít za následek vrácení zboží odesílateli nebo jeho zničení bez náhrady. Je důležité si uvědomit, že právo na odstoupení od smlouvy se v takových případech neuplatňuje.