So meldest du ein Problem mit deinem Helm
Um das Problem so schnell wie möglich zu können, brauchen wir folgende Angaben:
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Klare Fotos, die Folgendes zeigen:
- Den Schaden bzw. die Mängel
- Mehrere Ansichten des Helms (Vorderseite, Rückseite, Seiten, Ober- und Unterseite)
- Die CE-Nummer 22.05 oder 22.06 auf dem Kinnriemen (in der Regel unter dem Innefutter zu finden, z.B. 12345 / P-6789)
Diese Fotos helfen uns dabei, den Sachverhalt einschätzen zu können und dein Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten.
⚠ Wichtig:
Bitte sende das Produkt nicht zurück, bevor du unser Rücksendeetikett und die entsprechenden Anweisungen erhalten hast.
Auch wenn das Problem nicht direkt sichtbar ist, sende uns bitte Fotos zur Beurteilung.
Du kannst deine Reklamation hier starten oder das Kontakt-Widget unten rechts auf der Seite verwenden.
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