So meldest du ein Problem mit deinem Kommunikationssystem
A. Wir wissen, dass Intercom-Systeme manchmal kompliziert sein können, und es tut uns leid, dass du Schwierigkeiten hast. Bevor du eine Reklamation einreichst, folge bitte den untenstehenden Schritten, um zu prüfen, ob sich das Problem damit lösen lässt:
- Führe einen Werksreset an deinem Intercom durch.
- Für Cardo-Geräte: https://www.cardosystems.com/download-cardo-updater/
- Für Sena Geräte: https://www.sena.com/eu-en/support/software
- Für Snell Geräte: Diesen Schritt kannst du überspringen und direkt mit Abschnitt B fortfahren.
- Kopple das Intercom und Teste die Funktion.
B. Falls das Problem nach Durchführung dieser Schritte weiterhin besteht, sende uns bitte folgende Fotos:
- Das Intercom-Gerät
- Die defekten Bauteile
- Die Seriennummer
Diese Fotos sind wichtig, damit wir deine Reklamation zügig bearbeiten können.
⚠ Wichtig:
Bitte sende das Produkt nicht zurück, bevor du unser Rücksendeetikett und die entsprechenden Anweisungen erhalten hast.
Auch wenn das Problem nicht direkt sichtbar ist, sende uns bitte Fotos zur Beurteilung.
Du kannst deine Reklamation hier starten oder das Kontakt-Widget unten rechts auf der Seite verwenden.
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