Ako nedostaje artikl iz vaše narudžbe, provjerite sljedeće:
- Služite se praćenjem narudžbe i ovdje provjerite postoji li još jedan paket: Kako mogu pronaći ili pratiti svoju narudžbu?
- Provjerite unutrašnjost svih kutija, čak i onih za koje mislite da su predviđene za samo jedan artikl.
- Ako ne pronađete artikl, obratite nam se i pošaljite fotografije kutije i artikala koje ste primili.
- Ako je vaš paket oštećen, imate pravo odbiti primiti paket. Paket će biti vraćen nama. Gdje je moj povrat?
- Ako prihvatite paket, morate se brzo obratiti dostavljaču u roku od dva dana od isporuke da biste podnijeli „Izvješće o oštećenju”.