U heeft 60 dagen tijd na de datum van ontvangst om artikelen aan ons te retourneren.
- De artikelen moeten ongebruikt zijn, in originele verpakking zitten en voorzien van de labels.
- Tenten kunnen niet geretourneerd worden via het Retourportaal. Hoe een tent te retourneren?
Sommige artikelen kunnen niet geretourneerd worden.
- Welke producten kunnen niet worden geannuleerd of geretourneerd?
- Als deze artikelen worden geretourneerd, zullen wij ze opnieuw verzenden. Als ze opnieuw worden geretourneerd, behouden wij ons het recht voor om ze te houden zonder terugbetaling.
Retourneren van Beschadigde/verkeerde artikelen dient te worden goedgekeurd door onze klantenservice.
- Ik heb een beschadigd / verkeerd product ontvangen of het past niet
- Er worden geen retourkosten in rekening gebracht als uw klacht wordt goedgekeurd.
- Als een retourzending nodig is, ontvangt u vervolgens een klachtennummer dat u in het retourportaal moet invullen.
- We behouden ons het recht voor om de retourzending van defecte artikelen zonder een goedgekeurde claim niet te accepteren.
Klik hier om uit te vinden wat het kost om een artikel te retourneren.
Retourzendingen zijn alleen voor restitutie
- Als je een nieuw artikel wilt, stuur dan het artikel dat je hebt ontvangen terug voor restitutie. Je moet dan een nieuwe bestelling plaatsen. Bezorgkosten worden niet terugbetaald.