Se estiver a faltar um artigo da sua encomenda, siga os próximos passos:
- Verifique no rastreio da encomenda se existe outra parcela: Como encontrar ou rastrear a minha encomenda?
- Verifique dentro de todas as caixas, mesmo as que parecem apenas conter um artigo.
- Se o artigo continuar em falta, contacte-nos com fotografias da caixa e dos artigos que recebeu.
- Se a sua encomenda estava danificada, tem o direito de a recusar. Ela ser-nos-á entregue. Onde está a minha devolução?
- Se a aceitar, deve contactar a transportadora dentro de 2 dias da entrega para "Reportar Danos".