În cazul în care un articol lipsește din comanda dumneavoastră, vă rugăm să verificați următorii pași:
- Verificați în urmărirea comenzii dacă există un alt colet aici.
- Verificați interiorul tuturor cutiilor, chiar și pe cele care par să conțină un singur articol.
- Dacă articolul lipsește în continuare, contactați-ne cu fotografii ale cutiei și ale articolelor pe care le-ați primit.
-
Dacă coletul dumneavoastră a fost deteriorat, aveți dreptul de a refuza coletul. Acesta ne va fi returnat. Unde este returul meu?
- Dacă îl acceptați, trebuie să contactați rapid transportatorul în termen de 2 zile de la livrare pentru a face un "Raport de Deteriorare".