Vrátené tovary sú doručené späť do našich skladov do 15 pracovných dní (3 týždňov).
Po prijatí sa spravidla spracujú v ten istý deň, v prípade zvýšenej pracovnej záťaže najneskôr do 2 týždňov od prijatia.
Svoje predchádzajúce vrátenia môžete sledovať alebo konzultovať prostredníctvom nášho portálu pre vrátenie tovaru.
- V polovici procesu dostanete oznámenie o doručení vašej zásielky do distribučného centra DHL v Nemecku..
- Doručenie zásielky do našich skladov v Poľsku môže trvať až 10 pracovných dní.
- K tejto poslednej časti sledovania nemáte prístup.
Budete informovaní e-mailom:
-
keď balík dorazí do distribučného centra
a
- keď je balík doručený do nášho skladu