Co dělat, pokud Vám v objednávce něco chybí
Pokud Vám v objednávce něco chybí, postupujte prosím podle níže uvedených kroků před podáním reklamace:
- Zkontrolujte sledování objednávky, zda není na cestě další balíček:
Jak najdu a mohu sledovat mojí objednávku? - Ověřte, zda balíček nebyl doručen příteli, členu rodiny nebo sousedovi.
- Pečlivě prohlédněte obsah všech krabic, i těch, které se zdají obsahovat pouze jednu položku.
Pokud položka stále chybí po těchto kontrolách, kontaktujte nás a zašlete prosím následující fotografie:
- Všechny doručené a otevřené balíčky
- Všechny obdržené produkty, abychom mohli každou položku identifikovat
- Fakturu, která byla přiložena uvnitř krabice
Tyto fotografie nám umožní ověřit problém a co nejrychleji vyřešit Vaši reklamaci.
⚠ Důležité:
Neodhazujte prosím žádné obaly, dokud neobdržíte další instrukce od našeho týmu.
S reklamací můžete začít kliknutím zde nebo využitím kontaktního widgetu v pravém dolním rohu stránky.
Potřebujete podat jiný typ reklamace?
- 🚚 Poškození při dopravě nebo doručený poškozený výrobek
- 🪖 Přilby
- 🎧 Interkomy
- 🏍️ Nesprávný výrobek kvůli nevyhovujícímu fitu
- 🎯 Nesprávný výrobek (nesouvisející s kompatibilitou na motorku)
- 🔋 Baterie (nesprávné nebo vadné)
- 🥾 Boty
- 📭 Chybějící položka