Returfragtgebyret gælder for alle returnerede eller uafhentede varer, medmindre der er et godkendt* reklamationsnummer fra vores kundeservice.
- Almindelige varer: 39 kr.
- Store og tunge varer: 99 kr.
- Telte: 300 kr. pr. telt; Hvordan returnerer jeg et telt?
*Der opkræves ingen gebyrer for returnering af beskadigede eller forkerte varer, når returneringen er godkendt af vores kundeservice.
De originale fragtgebyrer refunderes kun, hvis hele ordren returneres.
- Gebyrer for ekspreslevering eller hjemmelevering refunderes aldrig.
Tilbagebetalinger behandles først, når returneringen ankommer til lageret.
Tilbagebetalingen sker med den samme betalingsmetode, som blev anvendt på købstidspunktet.
Returetiketten er forudbetalt, dvs. at du ikke skal betale for forsendelsen til transportøren. Returfragtgebyret vil dog blive fratrukket fra det samlede beløb, der skal refunderes, når vi modtager returneringen.
Hvis en ordreværdi skal overskrides for at opnå en rabat, vil den blive anvendt ved betalingssiden, eventuelt med brug af en kode. Hvis et eller flere produkter returneres, og den samlede ordreværdi falder under rabatgrænsen, fratrækkes den tidligere anvendte rabat fra tilbagebetalingsbeløbet. Fragtgebyrer er ikke inkluderet i den samlede ordreværdi.