Generelt
Undtagelser: Retten til at returnere eller fortryde gælder ikke for specialfremstillede og personligt tilpassede varer.
Beskadigede/forkerte varer: Returnering af beskadigede/forkerte varer skal godkendes af vores kundeservice.
Ret til fortrydelse
Tidsramme: Du kan lovligt fortryde* inden for 14 dage efter modtagelse af produktet.
Vurdering: Åbn emballagen i denne periode for at vurdere produktets art, egenskaber og funktion.
Tilbagebetaling: Returnering af produktet i dets oprindelige stand inden for denne tidsramme sikrer fuld refusion. Det er obligatorisk at sikre tilstrækkelig beskyttelse af varens originale emballage.
Afskrivningsadvarsel: Overdreven håndtering ud over den nødvendige vurdering kan føre til en afskrivning, der trækkes fra refusionen.
Kommunikation: Kontakt vores kundeservice for at give udtryk for din hensigt om at fortryde købet.
Standardformular: Få adgang til standardfortrydelsesformularen her, som du kan udfylde og sende til os.
Ret til at returnere
Tidsramme: Ud over fortrydelsesretten har du 46 dages ekstra returret (60 dage fra købet).
Tilstand: Varerne skal være ubrugte, i original emballage og med etiketter. Det er obligatorisk at sikre tilstrækkelig beskyttelse af varens originale emballage.
Tilbagebetaling: Returneringer uden for de angivne regler uden forudgående tilladelse kan resultere i, at varerne returneres til afsenderen eller destrueres uden refusion. Det er vigtigt at bemærke, at fortrydelsesretten ikke gælder i sådanne tilfælde