MitÀ tehdÀ, jos tilauksestasi puuttuu tuote
Jos tilauksestasi puuttuu tuote, seuraathan alla olevia ohjeita ennen kuin teet reklamaation:
- Tarkista tilauksesi seuranta. Onko toinen paketti vielÀ matkalla? Miten löydÀn tai jÀljitÀn tilaukseni?
- Varmista, ettei pakettia ole vastaanottanut perheenjÀsen, ystÀvÀ tai naapuri.
- Tarkista huolellisesti kaikkien laatikoiden sisÀltö, myös niiden, jotka nÀyttÀvÀt sisÀltÀvÀn vain yhden tuotteen.
Jos tuote on edelleen kateissa nÀiden tarkistusten jÀlkeen, otathan meihin yhteyttÀ ja lÀhetÀ seuraavat kuvat:
- Kaikki vastaanottamasi paketit avattuina
- Kaikki vastaanottamasi tuotteet, jotta voimme tunnistaa ne
- Laatikon sisÀllÀ ollut lÀhetysluettelo tai kuitti
NÀiden kuvien avulla voimme varmistaa tilanteen ja kÀsitellÀ reklamaation mahdollisimman nopeasti.
â TĂ€rkeÀÀ:
ĂlĂ€ hĂ€vitĂ€ mitÀÀn pakkauksia ennen kuin saat lisĂ€ohjeita asiakaspalvelultamme.
Voit aloittaa vaatimuksen tekemisen napsauttamalla tÀstÀ tai kÀyttÀmÀllÀ sivun oikeassa alakulmassa olevaa yhteydenottopainiketta.
Haluatko tehdÀ muun tyyppisen vaatimuksen?
- đ Vaurioitunut lĂ€hetys tai tuote
- đȘ KypĂ€rĂ€t
- đ§ KypĂ€rĂ€puhelimet
- đïž VÀÀrĂ€ tuote ajoneuvon yhteensopivuuden osalta
- đŻ VÀÀrĂ€ tuote (ei ajoneuvon sopivuuteen liittyvĂ€)
- đ Akut (vÀÀrĂ€ tai viallinen tuote)
- đ„Ÿ KengĂ€t ja saappaat
- đ Puuttuva tuote