Le retour des articles endommagés ou incorrects doit être approuvé par notre Service client.
Selon le type de réclamation que vous avez, vous trouverez ici des informations sur la manière de la soumettre :
- 🚚Dommages pendant le transport ou produit livré endommagé
- 🪖 Casques
- 🎧 Intercoms
- 🏍️ Produit incorrect lié à la compatibilité avec la moto
- 🎯 Produit incorrect (non lié à la compatibilité avec la moto)
- 🔋 Batteries (incorrectes ou défectueuses)
- 🥾 Bottes et Chaussures
- 📭 Article manquant
Étant une boutique de vente en ligne, nous n'avons moyen de voir les problèmes que vous rencontrez avec votre commande que par une photo ou une vidéo.
Une fois que nous aurons reçu toute la documentation, nous vous contacterons dès que possible pour vous indiquer les démarches à suivre. Si un retour est nécessaire, nous vous donnerons de plus amples informations.
- Veuillez ne pas renvoyer des articles faisant l'objet d'une réclamation avant d'avoir reçu des instructions spécifiques de notre service client à ce sujet.
Remarque : veuillez ne pas retourner un produit reçu de manière incorrecte ou endommagé avant de nous avoir contactés, sinon le remboursement pourrait être soumis à une pénalité ou refusé. Le droit de Retrait/Retour