Spese di reso:
- Tariffa standard di reso: € 4,95
- Prodotti pesanti e/o ingombranti: € 11,99
- Gazebo: € 30.00 (Come restituire un gazebo?)
Politica di sconto: se il reso di un articolo riduce il totale dell'ordine al di sotto della soglia dello sconto, l'importo dello sconto verrà detratto dal rimborso. Le spese di spedizione sono escluse dal valore totale dell'ordine.
Hai perso il tuo codice sconto? Contatta il nostro team di Servizio Clienti per verificare se può essere riapplicato.
Le spese di spedizione originali vengono rimborsate?
Le spese di spedizione originali vengono rimborsate solo se l'intero ordine viene restituito.
- Le spese di consegna con DHL Express non vengono mai rimborsate a causa dei costi di gestione e spedizione più elevati.
Riordinare una taglia diversa: dopo aver completato il reso, se riordini lo stesso articolo a un prezzo più alto, contatta il Servizio Clienti per ottenere un rimborso della differenza di prezzo e delle spese di reso. Le spese di spedizione originali e del nuovo ordine sono escluse.
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Quando riceverò il rimborso?
I resi vengono generalmente consegnati al nostro magazzino entro 14 giorni lavorativi dalla data di spedizione da parte del cliente.
Riceverai un'email automatica di notifica una volta che il reso sarà stato elaborato.
Il rimborso sarà visibile sul metodo di pagamento originale dopo alcuni giorni.
Posso restituire due ordini diversi nello stesso pacco?
No, gli ordini separati devono essere restituiti in scatole diverse, ciascuna con la propria etichetta di reso. Potrebbero essere applicate spese di reso per entrambi i pacchi.