Generale
Esclusioni: il diritto di recesso non si applica agli articoli personalizzati e su misura.
Articoli danneggiati/errati: la restituzione di articoli danneggiati/errati deve essere approvata dal nostro servizio clienti.
Diritto di recesso
Tempi: è possibile recedere legalmente dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
Valutazione: aprire la confezione durante questo periodo per valutare la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto.
Rimborso: la restituzione del prodotto nelle sue condizioni originali entro questo termine garantisce un rimborso completo. È obbligatorio garantire una protezione sufficiente dell'imballaggio originale dell'articolo.
Avvertenza sul deprezzamento: una manipolazione eccessiva che vada oltre la valutazione necessaria può portare a un deprezzamento del rimborso.
Comunicazione: contattare il nostro servizio clienti per esprimere la propria intenzione di recedere dall'acquisto.
Modulo standard: accedere al modulo di recesso standard da compilare e inviare qui.
Diritto di recesso
Tempi: oltre al diritto di recesso, avrai a disposizione altri 46 giorni per il diritto di reso (60 giorni dall'acquisto).
Condizioni: gli articoli devono essere inutilizzati, nella loro confezione originale e con le etichette. È obbligatorio garantire una protezione sufficiente all'imballaggio originale dell'articolo.
Rimborso: le restituzioni effettuate al di fuori delle regole specificate senza previa autorizzazione possono comportare la restituzione degli articoli al mittente o la loro distruzione senza alcun rimborso. Il diritto di recesso non si applica in questi casi.