Returnările sunt livrate înapoi în depozitele noastre în termen de 15 zile lucrătoare (3 săptămâni).
Odată recepționate, acestea sunt procesate în mod normal în aceeași zi sau până la maximum 2 săptămâni de la primire în perioadele de vârf.
Puteți urmări sau consulta returnările dumneavoastră anterioare utilizând portalul nostru pentru returnări.
- La jumătatea drumului, veți primi o notificare de livrare a coletului dumneavoastră la hub-ul DHL din Germania.
- Poate dura până la 10 zile lucrătoare suplimentare până când pachetul dumneavoastră este livrat la depozitele noastre din Polonia.
- Nu aveți acces la această ultimă parte a localizării comenzii.
Veți fi informat prin e-mail:
- când coletul ajunge la hub și
- când coletul este livrat la depozitul nostru