General
Excluderi: Dreptul de returnare sau de retragere nu se aplică articolelor fabricate la comandă/personalizate.
Articole deteriorate/incorrecte: Returnarea articolelor deteriorate / incorecte trebuie aprobată de serviciul nostru pentru clienți.
Dreptul la retragere
Interval de timp: Vă puteți retrage legal* în termen de 14 zile de la primirea produsului.
Evaluare: Deschideți ambalajul în această perioadă pentru a evalua natura, caracteristicile și funcționarea produsului.
Rambursare: Returnarea produsului în starea sa originală în acest interval de timp asigură o rambursare completă. Este obligatoriu să se asigure o protecție corespunzătoare pentru ambalajul original al produsului.
Avertisment de depreciere: Manipularea excesivă dincolo de evaluarea necesară poate duce la o deducere a deprecierii din rambursare.
Comunicare: Contactați serviciul nostru pentru clienți pentru a vă exprima intenția de a vă răzgândi cu privire la achiziție.
Dreptul la returnare
Perioada de timp: Pe lângă dreptul de retragere, aveți la dispoziție 46 de zile suplimentare pentru dreptul de returnare (60 de zile de la cumpărare).
Condiție: Articolele trebuie să fie neutilizate, în ambalajul lor original, cu etichete. Este obligatoriu să se asigure o protecție corespunzătoare pentru ambalajul original al articolului..
Rambursare: Returnările efectuate în afara regulilor specificate, fără autorizație prealabilă, pot duce la returnarea articolelor înapoi la expeditor sau la distrugerea acestora fără rambursare. Este important de reținut că dreptul de retragere nu se aplică în astfel de cazuri.