Du har 60 dage efter modtagelsesdatoen til at returnere varen til os for at få pengene tilbage.
- Varerne skal være ubrugte, i originalemballage og forsynet med etiketter.
- Telte kan ikke returneres via Returportalen. Hvordan returnerer jeg et telt?
Nogle varer kan ikke returneres.
- Hvilke varer kan ikke annulleres eller returneres?
- Hvis disse varer returneres, sender vi dem tilbage igen. Hvis de returneres igen, forbeholder vi os retten til at beholde dem uden tilbagebetaling.
Returnering af beskadigede / forkerte varer skal godkendes af vores kundeservice.
- Jeg har modtaget en vare, som er beskadiget, forkert, eller passer ikke til min motorcykel
- Der opkræves ingen returgebyr, hvis din reklamation godkendes.
- Hvis en returnering er nødvendig, modtager du et reklamationsnummer, som du skal indtaste i returportalen.
- Vi forbeholder os retten til ikke at acceptere returnering af defekte varer uden en godkendt reklamation.
Der opkræves et gebyr for returneringen.
- Hvad er returneringsomkostningerne?
- Returfragtgebyret gælder for alle returnerede eller uafhentede varer, medmindre der er et godkendt reklamationsnummer fra vores kundeservice.
Returneringer er kun for tilbagebetaling
- Hvis du ønsker en ny vare, skal du returnere den vare, du har modtaget, for at få pengene tilbage. Du skal derefter foretage en ny bestilling. Forsendelses- og returfragtomkostninger kan ikke refunderes.