*Uporaba portala za vračila pomeni, da se strinjate z našo Politiko vračil.
Preprosto kliknite zgornjo povezavo in sledite opisanim korakom na portalu za vračila.
Navodila za uporabo portala za vračila najdete tukaj: Kako uporabljam portal za vračila?
Pomembno
Stroški vračila: Standardno: 4,95 €, Težki in /ali veliki izdelki: 11,99 €, Šotori: 30,00 €. Podatki o stroških vračila so na voljo tukaj , podatki o pravicah v zvezi z naročili pa tukaj.
Časovni okvir: Za vračilo imate na voljo 60 dni od prejema naročenih izdelkov.
Poškodovani/neustrezni izdelki: Poškodovanih, nepopolnih ali neustreznih izdelkov NIKOLI ne vračajte brez odobritve našega oddelka za pomoč strankam. V teh primerih vam bomo zagotovili posebno etiketo za vračilo.
Embalaža: Pri vseh vračilih je obvezna zaščitna embalaža. Vračila brez ustrezne zaščite lahko zavrnemo ali se jim zniža vrednost. Za podrobnejše informacije kliknite tukaj.
Vračilo šotorov: Šotorov prek tega portala za vračila ni mogoče vrniti. Upoštevajte navodila na razdelku »Kako vrnem šotor?«
Izjeme:Nekateriizdelki so izključeni iz pravice vračila. Za več informacij kliknite tukaj.
Ali lahko v isti škatli vrnem dve različni naročili? Ne, posamezna naročila je treba vrniti v ločenih škatlah z lastnimi nalepkami za vračilo. Za oba paketa se lahko zaračunajo stroški vračila.