Cómo reportar unas botas o zapatos defectuosos
Para ayudarnos a evaluar el problema y procesar tu reclamación lo más rápido posible, por favor proporciona las siguientes fotos:
- Una foto clara que muestre el defecto
- Varias fotos del par completo de botas o zapatos, incluyendo:
- Los laterales
- La parte frontal
- La parte trasera
- La suela (vista desde abajo)
Estas imágenes nos permiten evaluar correctamente el estado del producto y asegurar una resolución rápida.
⚠ Importante:
Por favor, no devuelva el producto hasta que haya recibido nuestra etiqueta de envío de devolución y las instrucciones correspondientes.
Si el problema no es visible a simple vista, igualmente le pedimos que envíe fotos para su evaluación.
Puede iniciar su reclamación haciendo clic aquí o utilizando el widget de contacto ubicado en la esquina inferior derecha de la página.
¿Necesitas presentar otro tipo de reclamación?
- 🚚 Daños durante el transporte o producto entregado en mal estado
- 🪖 Cascos
- 🎧 Dispositivos Intercomunicadores
- 🏍️ Producto incorrecto debido a incompatibilidad
- 🎯 Producto incorrecto (no relacionado con compatibilidad de moto)
- 🔋 Baterías (incorrectas o defectuosas)
- 🥾 Botas y zapatillas
- 📭 Artículo faltante