Reclamaciones
El producto está dañado, es defectuoso, incorrecto o no se ajusta a mi moto.
Tienes derecho a reclamar cualquier defecto original del producto que se produzca en los dos (2) años siguientes a la entrega del producto.
- Siempre hay que reclamar dentro de un plazo razonable después de haber notado el defecto
- Tu derecho a reclamar finaliza una vez transcurrido el período de responsabilidad de 2 años
Para presentar una reclamación, contacta con nuestro servicio de atención al cliente incluyendo una descripción clara y fotos que demuestren el defecto para poder evaluar la reclamación.
Quejas
Como particular, tienes derecho a reclamar a través de la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE.
En caso de litigio, acataremos las decisiones de los organismos de resolución alternativa de litigios.
Aquí está la de España: Junta Arbitral Nacional de Consumo.