Visszaküldés (sátrak kivételével)
*A visszaküldési portál használata a visszaküldési szabályzatunk elfogadását jelenti.
Egyszerűen kattintson a fenti linkre, és kövesse a Visszaküldési portálon leírt lépéseket.
A visszaküldési portál használatával kapcsolatos útmutatásért kattintson ide: Hogyan kell használni a visszaküldési portált?
Fontos
Visszaküldési költségek: Normál: 4,95 €, Nehéz és/vagy terjedelmes termékek: 11,99 €, Sátrak: 30,00 €. A visszaküldési költségekkel kapcsolatos részleteket itt, az elállási joggal kapcsolatos információkat pedig itt találja.
Határidő: A termékek visszaküldésére és a visszatérítésre a kézhezvételtől számított 60 nap áll rendelkezésre.
Sérült/hibás termékek: Soha ne küldje vissza sérült, hiányos vagy hibás termékeket az ügyfélszolgálatunk jóváhagyása nélkül. Ilyen esetekben az ügyfélszolgálatunk egy speciális visszaküldési címkét biztosít.
Csomagolás: Minden visszaküldött terméknek védőcsomagolásban kell lennie. A megfelelő védelemmel nem ellátott visszaküldött termékeket elutasíthatjuk, vagy azok értékét csökkenthetjük. Kattintson ide a részletes információkért.
Sátorok visszaküldése: A sátrak nem küldhetők vissza ezen a visszaküldési portálon keresztül. Kövesse a „Hogyan küldhetem vissza a sátrat?” című útmutatót.
Kivételek: Egyes termékek nem tartoznak a visszaküldési jog hatálya alá. További információkért kattintson ide.
Két különböző megrendelést is visszaküldhetek ugyanabban a dobozban? Nem, a különálló megrendeléseket külön dobozokban, saját visszaküldési címkével kell visszaküldeni. Mindkét csomagra visszaküldési díj vonatkozhat.