Vrátenie tovaru (okrem stanov)
*Použitím portálu pre vrátenie tovaru vyjadrujete súhlas s našimi Podmienkami pre vrátenie tovaru.
Stačí kliknúť na odkaz vyššie a postupovať podľa pokynov v portáli pre vrátenie tovaru.
Pokyny na používanie portálu pre vrátenie tovaru nájdete tu: Ako používať portál pre vrátenie tovaru?
Dôležité
Poplatky za vrátenie: Štandardné: 4,95 €, Ťažké a/alebo objemné produkty: 11,99 €, Stany: 30,00 €. Podrobnosti o nákladoch na vrátenie nájdete tu a o práve na odstúpenie od zmluvy tu.
Časový rámec: Máte 60 dní od dátumu doručenia na vrátenie tovaru a vrátenie peňazí.
Poškodené/nesprávne položky: NIKDY nevracajtepoškodené, nekompletné alebo nesprávne produkty bez súhlasu nášho zákazníckeho servisu. V takýchto prípadoch poskytnú špeciálnu spätnú nálepku.
Balenie: Ochranné obaly sú povinné pre všetky vrátené zásielky. Vrátené zásielky bez riadnej ochrany môžu byť odmietnuté alebo ich hodnota môže byť znížená. Podrobné informácie nájdete tu.
Vrátenie stanu: Stany nie je možné vrátiť prostredníctvom tohto portálu pre vrátenie tovaru. Postupujte podľa pokynov v časti „Ako vrátiť stan?“
Výnimky:Niektoré produkty sú vylúčené z práva na vrátenie. Pre viac informácií kliknite tu.
Môžem vrátiť dve rôzne objednávky v jednej krabici? Nie, samostatné objednávky musia byť vrátené v samostatných balíkoch s vlastnými vratnými štítkami. Na oba balíky sa môžu vzťahovať poplatky za vrátenie tovaru.