Zwrot uszkodzonych/złych produktów musi zostać zatwierdzony przez nasz dział obsługi klienta.
Produkt jest uszkodzony? Prosimy o skontaktowanie się z nami!
Jeśli otrzymałeś uszkodzony produkt lub w celu skorzystania z gwarancji, będziemy potrzebować:
- opis problemu,
- zdjęcia lub film przedstawiający ogólny stan otrzymanego przedmiotu,
- zdjęcia lub film przedstawiający napotkane problemy.
Otrzymałeś/aś zły produkt lub nie pasuje? Prosimy o skontaktowanie się z nami!
Aby zweryfikować sprawę i znaleźć rozwiązanie, będziemy potrzebować:
- opis problemu,
- zdjęcie oryginalnej części,
- zdjęcie części zamiennej otrzymanej wraz z metkami,
- zdjęcie Twojego motocykla, aby sprawdzić model.
Dowiedz się więcej o tym, jak działa kompatybilność na naszej stronie internetowej: Jak znaleźć części do mojego pojazdu?
Wymagamy zdjęć, ponieważ jesteśmy sklepem internetowym, więc nie mamy możliwości zobaczenia problemów, które napotykasz w swoim zamówieniu, inaczej niż za pomocą zdjęcia lub filmu.
Po otrzymaniu całej dokumentacji skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe, przedstawiając kolejne kroki.
Jeśli zwrot jest konieczny, udzielimy Ci dalszych informacji.
- Nie zwracaj reklamowanych produktów, dopóki nie otrzymasz szczegółowych instrukcji od naszego działu obsługi klienta w tym zakresie.
Uwaga: Prosimy o niezwracanie nieprawidłowo otrzymanych lub uszkodzonych produktów bez wcześniejszego kontaktu z nami, w przeciwnym razie zwrot może podlegać karze lub może zostać odrzucony. Prawo do odstąpienia / zwrotu od umowy