Vad ska jag göra om paketet kom fram skadat eller produkten är defekt?
Vi beklagar att din beställning inte kom i perfekt skick. För att hjälpa oss att lösa problemet så snabbt som möjligt, vänligen skicka in följande:
-
Tydliga foton som visar:
- Hela produkten
- Förpackningen
- Själva paketet
-
Vid vätskeskador:
- Alla skadade produkter som behöver ersättas
Dessa bilder hjälper oss att bedöma skadan och behandla ditt ärende effektivt.
⚠ Viktigt:
Skicka inte tillbaka produkten innan du har mottagit en returetikett och instruktioner från oss.
Om problemet inte är synligt, skicka ändå in foton för bedömning.
Du kan starta ditt ärende genom att klicka här eller via kontaktikonen längst ned till höger på sidan.
Behöver du anmäla ett annat typ av ärende?